几乎每个做产品的人都关心留存。打开任何一份BP，"次日留存40%、七日留存25%"这样的数字写得信心满满。但是多数团队可能连"用户到底是怎么走的"都没搞清楚，就开始讨论"怎么把人拉回来"。 一个残酷的现实：你可能根本不知道用户在流失什么 中国互联网行业有一个普遍的问题：留存被当成了一个"运营指标"，而不是"产品健康度指标"。 留存率低，运营来背锅；要提升留存，运营想办法。这个逻辑本身就是错的。留存的本质是产品有没有持续交付价值。用户留下来，不是