用户细查(行为记录)- 使用文档

一步一个脚印一个坑 1年前 ⋅ 2963 阅读
ad

Hello,大家好,欢迎使用webfunny前端监控和埋点系统。

本文将介绍如何使用webfunny的核心功能「用户细查」功能,来帮助大家快速高效地解决线上问题。

一、查找并锁定用户

一般情况下,当我们需要去处理某一个问题的时候,需要先获取这个问题用户的一些特征,如:userId、ip地址、访问时间、访问页面等等;

所以webfunny提供了页面访问列表作为用户细查的入口,同时支持精确的时间范围、多种去重条件,以及页面路径和ip的筛选,这样可以方便我们锁定这个出问题的用户。

当然,如果你依照探针部署流程传入了userId后,也可以直接通过userId进行用户细查。

二、用户历史足迹记录

为了方便用户查看历史事件的记录,我们增加了用户的访问日志,这样可以快捷地帮助用户筛选时间进行查看

三、行为记录查询和归类

由于有些用户的行为记录非常多而且非常的繁杂,所以我们提供了精确的时间范围和行为类型进行筛选查看。

行为类型主要有:浏览记录、页面性能、代码错误、接口错误、资源错误、接口请求、接口返回、白屏截图、自定义行为等;

 

四、用户体验评估和行为记录详情呈现

根据用户这次访问的生命周期中产生的错误数量和性能数据,我们对用户体验进行打分;

体验极好:无错误,页面和接口均为秒开;体验良好:错误量小于10,页面和接口均值小于3s;体验较差:错误数量大于10,页面和接口均值大于3s;

我们按行为记录数量进行了归类统计,这样可以更清晰的了解各种行为记录的总数量

五、网络状态评估和基础信息展示

如大家所知,前端用户产生异常的情况极容易受到网络环境的影响,所以webfunny根据用户页面加载的时间,和接口请求的时间进行了分析统计和聚合,以此可以评估出用户当时的网络环境的优劣,从而更加准确的判断出用户的异常行为表现。